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Coordonnateur des services

Secteur d'emploi: Technologies de l'information
Statut: Permanent
Salaire: À discuter selon expérience
Lieu de travail: Montréal, QC

 

Notre client, important distributeur canadien de solutions TI, est à la recherche d’un coordonnateur des services pour son bureau de l’ouest de Montréal. Le titulaire de l’emploi sera responsable de la satisfaction de la clientèle, ainsi que d’une équipe de techniciens pour l’aider dans la résolution de problèmes techniques.

 

Si vous avez un grand souci du détail, que vous aimez le travail d’équipe et que vous offrez  une approche axée sur la satisfaction client, ce pourrait être l’opportunité pour vous!

 

En tant que coordonnateur des services, vous aurez à :

  • Répondre aux appels des clients et contribuer à résoudre leurs problèmes;
  • Répartir les techniciens selon leur emplacement et leur disponibilité afin d’assurer une résolution rapide des problèmes chez les clients;
  • Préparer et envoyer des bons de commande ou des factures pour les services particuliers;
  • Assurer la satisfaction de la clientèle après l’intervention des techniciens.

 

Votre profil retiendra notre attention si vous avez :

  • 3 ans d’expérience dans un poste similaire;
  • Connaissance du milieu des technologies de l’information, un atout;
  • D’excellentes habiletés de communication (anglais et français), à l’oral et à l’écrit.

 

Notre client offre un salaire compétitif selon l’expérience, ainsi qu’une assurance-groupe.

 

Si votre profil correspond à cette opportunité, veuillez nous faire parvenir une copie électronique (PDF ou .doc) de votre CV à l’adresse suivante : gilbert@abppers.com

 

Gilbert Pigeon, consultant senior

(514) 939-3399 poste 101

 

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